人不能生而伟大，伟大之心须经千锤百炼；

企业亦然。

——谨以此书献给我的母亲李桂兰女士

探究企业的本源（代前言）

人到底是什么？

我们很难用三言两语说清楚。

企业到底是什么？

这个问题同样很难讲清楚，但是这是一个不断被追问的问题。因为一个企业赖以存在的所有价值判断都由此而来：有的企业不务正业发展盲目，有的企业目标坚定百折不回；有的企业做成了慈善机构，有的企业对员工毫无温情……——企业之间的所有差异，如果归根溯源的话，都可以归结为对该问题见解的差异。

我们惯常认为利润是企业存在的目的，但管理学大师德鲁克认为，赢利能力本质上不是企业的目的，只是企业经营活动的结果和好坏的检验标准。企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。所谓创造顾客，实际上是指“活下去”和“怎样活下去”的问题。这是任何一个企业都高度关注的问题。

企业要想活下去首先要有利润，没有利润的企业是无法生存的；但是企业如果仅仅为了利润活着，那么这样的企业不值得尊敬。就像一个人，活着只是最简单的要求，活出质量才是最终的追求所在。企业活出质量就是创造价值，并做到尊重人、理解人、关心人和成就人。须知，企业中最核心的问题是人的问题，企业存在的目的一定是人而不是企业的配置资源。需要指出的是，在不断强化人作为工具和手段的今天，重新回归“人本身就是目的”的讨论是需要勇气的。在庞大的社会组织中，个体显得微不足道，这也成为了很多组织无原则伤害其内部成员的依据。以人为本是我写作本书的基本出发点（虽然有些老套，但是看看我们周围，理论何止千万，但是我们执行了多少？！）。

我并不主张基业长青，因为我相信生老病死是永恒的规律，哪怕对企业来说也是适用的。人类几千年发展过来，最大的进步就是打破了对长生不老的虚幻渴求，转而追求当下以及过程的精彩。企业的发展如同人生一般，是有内在的生命周期：诞生、成长、顶峰、衰退、衰亡，周而复始，几乎不存在基业长青或长生不老的企业。做企业归根到底还是要顺其自然、顺势而为。当企业已经为社会创造了价值，完成了历史赋予的使命，退出历史舞台并不是什么可耻的事情。

企业应该强调人——人是经济和社会的全部目的，这是一个无可改变的前提。企业的发展与延续必须围绕人展开。把人作为企业管理的根本出发点，这是企业被赋予的历史使命，也是企业在未来能够获得战略制高点的核心要素。任何一个组织都有义务：让生命在企业中享受美好，让生命在企业中体验到尊严和快乐，让生命获得价值的满足——事实也证明：企业的梦想和追求应该是人类共同的梦想和追求。

当然，这样的说法有些矫情。现实中的诸多企业还在为生存而奔波，和他们谈论价值和使命或许是奢侈的。但是我坚持认为：一个缺乏价值观和社会责任感的企业，一个不能为生命带来尊严和荣耀的企业，即使它活着又有什么意义？

德鲁克先生之所以能够取得很大的成就，就是因为他在很早的时候就发现凯恩斯更关注商品，而他自己的视角更多的投放在了人身上：人是企业管理的主体，人更应该被放在重要的位置上。这个独特的研究角度成就了德鲁克成为一代管理大师。同样放眼全球成功企业，它们莫不是因其在管理上以人为本，同时对社会整体进步做出杰出贡献而身垂史册。

教皇约翰·保罗二世在《百年散论》中也指出：一家商业公司的目的，不仅仅是要赚取利润，而且要让人看到，他是一个由人组成的团体，其存在的根本原因，是要以各种各样的方式来满足其最基本的需求，并且以服务于社会的方式组成了一个特别的团体。人有追求崇高的天性，企业亦需如此。正如一个研究历史的学者所言：历史证明，凡是成就大事业者，都是理想集团，而不是利益集团！

是为序并谨奉读者。

    本文引自：《企业管理内圣外王之道》